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商品虚假交易降权申诉,没有凭证怎么办?

更新时间:2019/11/22 / 阅读次数:253

    淘宝 虚假交易违规是不少商家都遇到过的,如果被平台判定后,店铺会被降权,严重的还会被扣分的。如果淘宝卖家不小心被平台误判了虚假交易,是可以进行申诉的;但如果在申诉时,缺少相应的凭证的话怎么办呢?
  实物交易必须提供快递底单与聊天记录举证号。如果底单没有保存,建议可以联系快递公司提供发货底单;如无法提供发货底单建议提供快递公司公章证明。
  若是虚拟商品,则需要提供官方发货凭证截图和阿里旺旺聊天记录举证号。如果确实无法提供凭证,请备注好实际情况,建议后续保存发货凭证,此次申诉结果只能以处理部门审核为准了。

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